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客户服务基本原则
（1）靖江市升华电力机械有限公司对所有产品均附带有售后服务责任。
（2）每项工程我厂将派专人负责，指导安装及负责开车调试，现场培训。
（3）安装调试后各检测数据及工况记录在案，装订成册收档保存。
（4）产品在质量保质期内，本厂负责提供免费服务。
（5）提供终身跟踪，保养维修服务，对使用产品进行定期现场电话回访，处理解决问题。
（6）如需服务，本省24小时内必到现场，外地48小时内到达现场，绝不耽误用户生产。
（7）建立用户服务专人负责制度，每次服务完成须填写用户服务单并由用户签字认可。